Роспотребнадзор защищает права потребителей

За семь месяцев 2022 года по защите прав потребителей в ТО по Северному Крыму (по Красноперекопскому и Первомайскому районам, городу Армянску) зарегистрировано 64 устных обращения граждан, по которым были даны консультации, а также оказана помощь в составлении претензий. За этот период 2022 года оказана помощь в составлении претензий 37 потребителям. По поступившей информации от потребителей по 16 претензиям законные требования потребителей удовлетворены продавцами, исполнителями работ, услуг, всего на сумму 434 тысячи рублей. В том числе, в двух случаях произведен гарантийный ремонт, 13 потребителям возвращены деньги за приобретенный товар на сумму 134 тысячи рублей, выполнены работы по индивидуальному заказу на сумму 300,00 тысяч рублей.

Большая часть обращений (82%) в основном касаются нарушения прав потребителей в части возврата денег, обмена на новый технически сложный товар или нарушения установленных сроков незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара при обнаружении недостатка, а также не соблюдения исполнителями сроков выполнения работ, услуг, предусмотренными договором.

В рамках Федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей осуществляется судебная защита граждан в формах, предусмотренных законодательством о гражданском судопроизводстве. Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю продолжает принимать участие в судебных заседаниях для дачи заключений по гражданским делам в целях защиты прав потребителей

Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю ведет прием граждан в территориальном отделе по Северному Крыму по адресу: г.Красноперекопск, ул. Шевченоко,2 два раза в неделю (в понедельник – с 14:00 до 17:00, в четверг – с 10:00 до 13:00).

Номер телефона, по которому можно получить консультацию: +7-978-91-91-137.